De hoogwaardige dienstverlening van het VVV-kantoor van Grand Troyes

De certificering NF Service

Sinds 15 januari 2001 is de dienstverlening van het VVV-kantoor van Grand Troyes NF Service-gecertificeerd.
Dit kwaliteitsmerk wordt afgegeven door AFNOR Certification, een onafhankelijk certificeringsinstituut, na een grondig onderzoek van de aangeboden dienstverlening en van onze organisatie.
Het teken NF Service bewijst dat onze dienstverlening de strikt vastgelegde vereisten respecteert.
De kwaliteit van onze dienstverlening wordt elk jaar gecontroleerd.
NF Service draagt bij aan het onderscheiden van serieuze, betrouwbare en hoogwaardige dienstverlening.

ONTVANGST EN INFORMATIE VAN HET VVV-KANTOOR EN DE TOERISTENINFORMATIE.
Dit teken bewijst conformiteit aan de norm NF X 50-730 en aan de certificeringsregels NF 237.
Het garandeert een regelmatige controle door AFNOR Certification van het gemak van benadering, de ontvangst van de klanten op locatie, per telefoon en per post, de inrichting van de locaties, de ter beschikking gestelde en te raadplegen informatie, de beschikbaarheid en de competentie en opleiding van het personeel, het beheer van de klanttevredenheid.
11, rue Francis de Préssensé – 93 571 LA PLAINE SAINT DENIS Cedex – Frankrijk –
www.marque-nf.com
http://www.marque-nf.com